Esse é um processo bastante simples. Primeiro, você escolhe o tipo de mensagem que quer configurar — se vai ser uma mensagem genérica ou pra um produto específico. Feito isso, é só clicar no botão “Nova resposta rápida”, dar um nome de referência e configurar a sua mensagem.



Pra deixar a sua mensagem ainda mais humanizada, você tem algumas opções disponíveis logo abaixo da caixa de texto, como “formatação”, “inserir variável” e “inserir emoji”.

Na caixa de formatação, você vai ter todas as possibilidades de formatação disponíveis pra deixar o seu texto com a cara que quiser.

Já na parte de variáveis, você tem acesso a opções pra fazer com que o seu atendimento seja ainda mais personalizado, como o primeiro nome do cliente, uma saudação e o dia da semana.

Ainda, é possível inserir emojis para criar um vínculo mais estreito com seus contatos.  Simples, não é mesmo?

Além disso, você tem a opção de categorizar as suas respostas por cores, o que vai facilitar a identificação das mensagens na hora do envio.

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