• Relatório

  Nesse módulo você vai ter acesso a todos os seus pedidos gerados, cancelados e concluídos, além de, mensagens externas, remarketing e eventos da API. Aqui é possível filtrar os itens do seu relatório de acordo com a data de criação, data de pagamento, atendentes, status, produtos e até utilizar tags para organizar suas informações. Com isso, você consegue analisar cada evento e planejar melhor suas estratégias de conversão.Poucos leitores

• Como mudar um atendente responsável pela venda no módulo de relatório?

  Fazer essa alteração é bem simples. Pra isso basta acessar o seu relatório e depois clicar em cima do pedido ou evento que deseja fazer a alteração. Na tela de detalhes, à direita, vá até à sessão “Atendente”. Nos três pontinhos, ao lado do nome do responsável, você vai ter a opção de trocar o atendente e selecionar o Chat que vai ficar responsável pelo envio de mensagens pra esse pedido ou evento. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f5f63fc49f4e5800/trocar-atendentegpo703Poucos leitores

• Como acessar o histórico de mensagens?

  Dentro das informações de cada pedido ou evento existe uma aba “Mensagens”. Nela, você vai ter acesso a todas as mensagens já enviadas automaticamente pela Voxuy. Você também pode conferir as mensagens que estão agendadas pra esse item, com data e hora pra disparo. Se alguma mensagem foi cancelada, nesse histórico você pode ver o motivo do cancelamento. Nesta tela você também conseguPoucos leitores